Mega Conecta acelera performance e reduz custos ao migrar para a Magalu Cloud
A Mega Conecta, empresa especializada em soluções de telefonia e comunicação em nuvem, migrou sua infraestrutura para a Magalu Cloud em busca de custos mais previsíveis, menor latência e suporte técnico próximo. A mudança trouxe ganhos expressivos em performance e eficiência operacional, impactando diretamente a produtividade dos clientes.
Principais resultados da migração:
- Redução de 40% nos custos operacionais
- Mais de 30% de melhoria na latência, com ligações entregues mais rapidamente
- Automação e padronização com Terraform, API e CLI
- Serviços 100% no Brasil, com mais segurança e conformidade
- Suporte técnico próximo e resolutivo, diferencial frente a provedores internacionais
Nathalia Franceschi
Estrategista de Conteúdo na Magalu Cloud
Mega Conecta: conectando empresas e tecnologia desde 2017
Fundada em 2017, a Mega Conecta é uma empresa de tecnologia focada em soluções de comunicação corporativa, oferecendo serviços como discador automático, PABX em nuvem e plataformas de telefonia integradas.
Seu propósito é ajudar empresas a se comunicarem melhor com seus clientes, unindo agilidade, escalabilidade e segurança em cada interação. Com uma base de clientes que inclui desde call centers até empresas de grande porte, a Mega Conecta aposta fortemente em infraestrutura tecnológica para garantir confiabilidade e performance, pilares essenciais no setor de telecomunicações.
Os desafios antes da Magalu Cloud
Antes da migração, a Mega Conecta operava com um provedor de nuvem que apresentava limitações para o negócio:
- Custos imprevisíveis e cobrança em dólar, impactando o planejamento financeiro.
- Latência elevada, devido à necessidade de operar data centers fora do Brasil, comprometendo a qualidade das ligações.
- Falta de transparência nos custos, com faturas que superavam os valores previstos no console.
- Suporte técnico distante, com atendimentos lentos e pouco personalizados.
Esses fatores criavam obstáculos tanto para o crescimento da empresa quanto para a eficiência dos serviços prestados aos clientes, especialmente no segmento de call centers, onde milissegundos podem impactar diretamente a produtividade.
A solução com a Magalu Cloud
A migração foi conduzida em fases, permitindo testes progressivos: começando com serviços internos, passando por softwares e, finalmente, pelos servidores mais críticos e sensíveis à operação.
A arquitetura principal da Mega Conecta na Magalu Cloud está em instâncias de servidores (cerca de 150 a 160 já migradas) e no Object Storage. A empresa utiliza ativamente recursos avançados, como o serviço de imagem customizada, que é crucial para o gerenciamento e migração de parte essencial de sua infraestrutura.
Para gerenciar e provisionar esses recursos, a Mega Conecta se beneficiou da compatibilidade da Magalu Cloud com ferramentas de I.a.C (Infraestrutura como Código), como o Terraform, além da CLI (Interface de Linha de Comando) e do Console, otimizando a criação de servidores e a adaptação de seu workload.
Resultados e impactos no negócio
A migração para a Magalu Cloud trouxe ganhos diretos e mensuráveis:
- Redução de 40% nos custos operacionais, com infraestrutura mais eficiente e previsível.
- Melhoria superior a 30% na latência, refletindo em maior velocidade de atendimento e entrega de chamadas.
- Aumento de 20% na velocidade de entrega de ligações para clientes de call centers, resultado da menor latência e da estabilidade da rede.
- Maior controle e automação na criação de servidores e ambientes, com Terraform e CLI.
- Suporte técnico próximo, rápido, profissional e parceiro no dia a dia.
“O suporte da Magalu Cloud está sempre preocupado em ajudar a no que precisamos, dando sempre apoio, não somente apoio técnico. Este aí é um diferencial que a Magalu Cloud têm, é algo que, profissionalmente falando, até um pouco mais humano, na verdade falando, é 10!” – GABRIEL CRISTIAN (DevOps Engineer na Mega Conecta)
O impacto foi sentido também pelos clientes finais: com menor latência, as operações de telefonia ficaram mais rápidas, confiáveis e produtivas, sendo um diferencial competitivo direto para os clientes da Mega Conecta.
Um futuro mais conectado com a Magalu Cloud
Com praticamente toda a infraestrutura migrada, a Mega Conecta agora planeja expandir suas soluções na Magalu Cloud, explorando o uso de Kubernetes e inteligência artificial para aprimorar ainda mais seus produtos.
A empresa vê a Magalu Cloud como um parceiro estratégico para continuar modernizando sua arquitetura, mantendo custos sustentáveis e dados hospedados no Brasil, em conformidade com as regulamentações do setor de telecomunicações.
A experiência da Mega Conecta mostra que é possível unir economia, performance e suporte de qualidade com uma nuvem nacional. Com a Magalu Cloud, a empresa alcançou resultados expressivos e construiu uma base tecnológica sólida para continuar crescendo com segurança, eficiência e inovação.
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